Jets Marivent - El servicio no podría ser peor.

[AlexZ]

El servicio no podría ser peor. La transmisión de mi Mitt330 ATV se rompió, y se supone que debe ser reparado bajo garantía. Llevé el ATV para reparaciones en mayo, pero la tienda en Figueres me dice que ordenaron las piezas pero aún no las han recibido. Todo el verano ha pasado por 3 meses y medio!Y todavía no sé cuándo recuperaré mi ATV. No puedo creer que esto sea posible. ¿Por qué compré a Jets Marivent?

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[bigpatrolo]

Puede que el concesionario no tenga un buen servicio pero estás en el "limbo" de las marcas chinas de las que una de las dudas que despiertan es el suministro de recambios y el servicio post-venta, quizá tendrías que preguntarte "¿porqué compré algo de esa marca?" supongo que el precio tendrá mucho que ver jejeje.

 

[Peyo]

mi primera moto también fue una Mitt y los recambios tardaban una eternidad en llegar.

 

[Montislot]

Fabricar en china es barato, pero por contra su obsolescencia es muchísimo mayor, es decir, hacen nuevos modelos constantemente y el problema es encontrar recambios de los modelos antiguos.... esto no solo pasa en las motos, en artículos de consumo (electrónica por ej) es muy habitual.
Fabricas un producto (electronica) con tu marca en china y en menos de 1 año se te rompe la placa, pides al chino recambio y te dice "ahora tenemos la placa nueva" , con conectores diferentes, incluso tamaño diferente... tienes un problemon, te cuesta mucho mas reparar (con todo lo que implica) que darle al cliente uno nuevo, en el caso de un ATV es complicado.

Al final para el chino MITT es un cliente que compra un producto y luego el tema del recambio no esta asegurado,
Por otra parte debes pensar que un producto de china son 3-4 meses de transporte (barco), traer por avión (15 dias) es muy caro.
Espero que Jetts marivent te lo solucione en breve.

Una vez te lo reparen....vende....

 

[AlexZ]

Puede que el concesionario no tenga un buen servicio pero estás en el "limbo" de las marcas chinas de las que una de las dudas que despiertan es el suministro de recambios y el servicio post-venta, quizá tendrías que preguntarte "¿porqué compré algo de esa marca?" supongo que el precio tendrá mucho que ver jejeje.

No creo que el taller tenga nada que ver. Probablemente no les haga ninguna gracia que mi quad lleve más de tres meses acumulando polvo. Me dijeron que se lo recordaban a la oficina ctntral en Madrid todas las semanas, pero sin éxito. Esto es una clara violación de todos los estándares de servicio, y todos salimos perjudicados, tanto quienes lo compramos como quienes lo reparamos.

 

[AlexZ]

Fabricar en china es barato, pero por contra su obsolescencia es muchísimo mayor, es decir, hacen nuevos modelos constantemente y el problema es encontrar recambios de los modelos antiguos.... esto no solo pasa en las motos, en artículos de consumo (electrónica por ej) es muy habitual.
Fabricas un producto (electronica) con tu marca en china y en menos de 1 año se te rompe la placa, pides al chino recambio y te dice "ahora tenemos la placa nueva" , con conectores diferentes, incluso tamaño diferente... tienes un problemon, te cuesta mucho mas reparar (con todo lo que implica) que darle al cliente uno nuevo, en el caso de un ATV es complicado.

Al final para el chino MITT es un cliente que compra un producto y luego el tema del recambio no esta asegurado,
Por otra parte debes pensar que un producto de china son 3-4 meses de transporte (barco), traer por avión (15 dias) es muy caro.
Espero que Jetts marivent te lo solucione en breve.

Una vez te lo reparen....vende....

 

[AlexZ]

Fabricar en china es barato, pero por contra su obsolescencia es muchísimo mayor, es decir, hacen nuevos modelos constantemente y el problema es encontrar recambios de los modelos antiguos.... esto no solo pasa en las motos, en artículos de consumo (electrónica por ej) es muy habitual.
Fabricas un producto (electronica) con tu marca en china y en menos de 1 año se te rompe la placa, pides al chino recambio y te dice "ahora tenemos la placa nueva" , con conectores diferentes, incluso tamaño diferente... tienes un problemon, te cuesta mucho mas reparar (con todo lo que implica) que darle al cliente uno nuevo, en el caso de un ATV es complicado.

Al final para el chino MITT es un cliente que compra un producto y luego el tema del recambio no esta asegurado,
Por otra parte debes pensar que un producto de china son 3-4 meses de transporte (barco), traer por avión (15 dias) es muy caro.
Espero que Jetts marivent te lo solucione en breve.

Una vez te lo reparen....vende....

Gracias por el consejo. ¡Creo que me será muy útil!

 

[JuanC]

El servicio no podría ser peor. La transmisión de mi Mitt330 ATV se rompió, y se supone que debe ser reparado bajo garantía. Llevé el ATV para reparaciones en mayo, pero la tienda en Figueres me dice que ordenaron las piezas pero aún no las han recibido. Todo el verano ha pasado por 3 meses y medio!Y todavía no sé cuándo recuperaré mi ATV. No puedo creer que esto sea posible. ¿Por qué compré a Jets Marivent?

Pues fijate yo cuando compré una Mitt 125 GTS (es una marca que ellos importan) , la que me tocó :

Opinión sobre la Mitt 125 GTS

Hola, Como es sábado y tengo el día libre me animo a escribir mi opinión sobre esta scooter que tuve . Mitt 125 GTS -> web oficial : http://mittmotors.com/website/mitt-125-gts-3/ Sobre el verano del `19 pues se me antojó comprarme una scooter ya que muchos de mis compañeros tenían motos y...

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