Nuevo (y frustrado) motero!

[Pulporevuelto]

Hola a todos!
Me llamo Diego, tengo 40 años y soy de Chipiona.

Me compre hace un año una primera moto para iniciarme (Rieju Century 125) y desde entonces no he parado de tener problemas con ella. Puedo decir que he podido disfrutar de mi moto un par de meses completos desde que la compré. Ni abogados ni fabricante ni distribuidor ni el taller vendedor me da una solución (siguen intentando encontrar el origen del problema) y me uno a este foro por saber de problemas similares y cómo se solucionaron y de paso ser parte de esta genial comunidad motera tan enriquecedora, estoy seguro que desde aquí recibiré más ayuda y soluciones que las que he recibido hasta el día de hoy.

Este es el fallo (una vez llega a ciertas revoluciones, se atasca y se queda bloqueada, pasados unos segundos vuelve a reaccionar):

Un saludo a todos!
Diego

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[Miembro eliminado 3]

Bienvenido! Oye vaya problema... la verdad que de rieju century pocas referencias, era una candidata cuando compre mi primera moto, solo eso, a ver si los chicos mas experimentado les suena que puede ser, yo no te puedo decir mucho si ya talleres y mecánicos no han dado con la tecla, menos yo... pero claramente la marca se tiene que hacer cargo arreglando o cambiando esa moto....

 

[Pulporevuelto]

Hola Atholom! Gracias por la bienvenida y tu respuesta.
Para mí el resultado ideal sería a día de hoy la devolución del dinero porque sinceramente ya no me fío de la moto... pero consultando con un par de abogados especialistas en consumo me dicen que la ley no nos ampara mucho como consumidores en este caso más allá de la ampliación de la garantía y el fallo queda 100% en el criterio del juez/a que me toque... Lo mismo para un cambio de moto, aunque ese será mi próximo argumento con Rieju teniendo en cuenta que depende de la arbitrariedad de un juez/a....

 

[Jienense]

No dices si es nueva o de segunda mano , si desde que la compraste al poco te da problemas , y lo puedes demostrar con factura de entrada a taller , la única solución que veo es o te lo solucionan , te cambian la moto o te devuelven el dinero , si los mecánicos son incapaces de encontrar la avería , esta tardando en pedir que te den tu dinero .
Por cierto a no ser que la compres a un particular que solo te da seis meses de garantía , si es de segunda mano en un conce es un año , si en ese año te surgió el fallo es responsabilidad del conce solucionarlo o devolver el dinero , si es nueva , te quedaría un año mas mínimo de garantía , y seria lo mismo , " pedazos" abogados de consumo has ido a preguntar , la ley es clara , si el producto que compras no reúne los requisitos o lo arreglan , cambian o puedes pedir que te den el dinero , Haber si voy a ser el único español que a conseguido cambiar dos coches por mal funcionamiento , y tendría que entrar en libro guinness.

 

[Kutlass Adventure]

Bienvenido al foro y desde luego que vaya problemón amigo. Es la típica avería que da dolores de cabeza o bueno... que literalmente es imposible dar con ella.
Si yo te tuviera que decir algo sería que quizá el sensor de las rpm no de una señal limpia a la centralita y por eso te pase eso. Mas allá de eso no se me ocurre más.
Pero claro, seguro que eso ya lo han probado.

 

[Montislot]

que el juez pruebe la moto y ya esta.... es broma.
bienvenido al foro y suerte con tu situación. La veradad parece increible que en 2022 encontremos estas situaciones.

 

[Pulporevuelto]

No dices si es nueva o de segunda mano , si desde que la compraste al poco te da problemas , y lo puedes demostrar con factura de entrada a taller , la única solución que veo es o te lo solucionan , te cambian la moto o te devuelven el dinero , si los mecánicos son incapaces de encontrar la avería , esta tardando en pedir que te den tu dinero .
Por cierto a no ser que la compres a un particular que solo te da seis meses de garantía , si es de segunda mano en un conce es un año , si en ese año te surgió el fallo es responsabilidad del conce solucionarlo o devolver el dinero , si es nueva , te quedaría un año mas mínimo de garantía , y seria lo mismo , " pedazos" abogados de consumo has ido a preguntar , la ley es clara , si el producto que compras no reúne los requisitos o lo arreglan , cambian o puedes pedir que te den el dinero , Haber si voy a ser el único español que a conseguido cambiar dos coches por mal funcionamiento , y tendría que entrar en libro guinness.

Hola Jienense!
Es completamente nueva. De hecho, hubo una partida de 200 motos del modelo Century E5 que fallaron la centralita y fallaron todas y fueron enviadas al taller para ello estando sin moto unos dos meses por ese problema, puedo buscarte el post donde se compartió esto entre varios afectados (que fuera una partida de 200 me lo dijeron desde Rieju).
No conozco la ley y tengo el link que me pasaste guardado para compartirlo con la abogada que me lleva este caso pero consulté con otro abogado para tener una segunda opinión y ambos coincidieron en lo mismo, para que me den una nueva o el dinero tendría que pasar por vía legal (juicio). Supongo que para tu caso siendo un coche será diferente, creo que depende del valor (Moto 4mil €).
Gracias por tu aportación, todo suma y lo usaré como ejemplo para cuando hable con la abogada.

 

[Jienense]

No llegas a pasar por juicio por una razón , si pierden ( que perderán ) le reclamas daños y perjuicios , eso quiere decir que tu para que se cumpla la ley te tienes que gastar los cuartos en un abogado ( perjuicio) amen de las espesas del juicio que lo paga quien pierde;
Los pasos a seguir son , pide hoja de reclamaciones y relatas los hechos ( cuando ven que vas en serio normalmente no te dejan presentarla en consumo ) por ley la tienen que tener y te la tienen que dar , si se niega se llama a la policía para que levanten acta con la consiguiente denuncia al canto ; que no te coman la olla que eso es cosa de la casa , el responsable directo es quien te lo vendió ( luego el que reclame a quien le de la gana).
Como ya he dicho ,aquí en España somos poco dados a reclamar , tu piensa a la inversa , te meterías en un juicio que sabes vas a perder , al que además del valor de la moto , tienes que añadir todos los gastos que conlleva el juicio , amen pagar los daños y perjuicios que te reclamen , pasarías de 4mil€ a pagar casi el doble , y tendrías que quedarte con la moto y que a la hora de vender al haber pasado mínimo un año tendrías que rebajar el precio por lo que la podrías vender.
El sistema es el mismo para un secador de pelo que para una casa al no darte un producto en condiciones ;
es lo de siempre , prefieres meterte en fregaos o prefieres quedarte con una cosa que no funciona y malvenderla el día de mañana para quitártela de encima y que gane el que te a "tangao".

 

[Smora]

Yo tuve una, fue mi primera moto y en cierto momento, pasados unos meses de tenerla, me pasó que la moto se moría al coger el embrague y luego le costaba arrancar.

Me lo hizo pocas veces, pero por lo que sé era problema de centralita.

Te explico esto porque aunque no es el mismo fallo, si tuviese que apostar por algo diría que es eso.: la centralita. Pueden ser mil cosas, pero paciencia. A veces cuesta y la única manera es mediante prueba y error hasta dar con el clavo.

 

[jbailos]

No llegas a pasar por juicio por una razón , si pierden ( que perderán ) le reclamas daños y perjuicios , eso quiere decir que tu para que se cumpla la ley te tienes que gastar los cuartos en un abogado ( perjuicio) amen de las espesas del juicio que lo paga quien pierde;
Los pasos a seguir son , pide hoja de reclamaciones y relatas los hechos ( cuando ven que vas en serio normalmente no te dejan presentarla en consumo ) por ley la tienen que tener y te la tienen que dar , si se niega se llama a la policía para que levanten acta con la consiguiente denuncia al canto ; que no te coman la olla que eso es cosa de la casa , el responsable directo es quien te lo vendió ( luego el que reclame a quien le de la gana).
Como ya he dicho ,aquí en España somos poco dados a reclamar , tu piensa a la inversa , te meterías en un juicio que sabes vas a perder , al que además del valor de la moto , tienes que añadir todos los gastos que conlleva el juicio , amen pagar los daños y perjuicios que te reclamen , pasarías de 4mil€ a pagar casi el doble , y tendrías que quedarte con la moto y que a la hora de vender al haber pasado mínimo un año tendrías que rebajar el precio por lo que la podrías vender.
El sistema es el mismo para un secador de pelo que para una casa al no darte un producto en condiciones ;
es lo de siempre , prefieres meterte en fregaos o prefieres quedarte con una cosa que no funciona y malvenderla el día de mañana para quitártela de encima y que gane el que te a "tangao".

Tienes razón pero, siempre hay un pero, hay matices. El juez seguramente le dará la razón pero si reclama moto nueva y la casa le da la pasta o al contrario si reclama la pasta y la casa le da moto nueva, el juez posiblemente lo aceptará por bueno y entonces los gastos cada uno se paga los suyos porque no se cumple lo que denuncias.

 

[Jienense]

eso n

Tienes razón pero, siempre hay un pero, hay matices. El juez seguramente le dará la razón pero si reclama moto nueva y la casa le da la pasta o al contrario si reclama la pasta y la casa le da moto nueva, el juez posiblemente lo aceptará por bueno y entonces los gastos cada uno se paga los suyos porque no se cumple lo que denuncias.

pero eso es que la casa entre en razón y te da una solución o moto nueva o el dinero , cuando se va a juicio es que no te dan ni uno ni lo otro

 

[jbailos]

eso n

pero eso es que la casa entre en razón y te da una solución o moto nueva o el dinero , cuando se va a juicio es que no te dan ni uno ni lo otro

Si pero en esos casos si has llegado a juicio los perjuicios de contratar abogado y procurador te los comes. Eso sí, el problema solucionado pero de ahí a que si los vas a demandar te dan lo que pides...

 

[jbailos]

Pero vamos hoja de reclamaciones y a consumo es lo primero. Consumo inicia expediente y seguramente te da la razón, aún con todo la empresa no está obligada a satisfacer tus demandas pero con el veredicto de consumo vas a juicio y lo ganas. Por supuesto en consumo se reclama a la tienda y al distribuidor, a los dos.

 

[Murciano84]

Totalmente de acuerdo con el compañero Jbailos. En cuanto a la demanda, si bien es cierto que si no estiman íntegramente la demanda no hay condena en costas. No tiene porqué haber solo un "petitum". Es decir, se puede pedir que dado el estado en que se encuentra la moto y la falta de solución por parte del concesionario se devuelva el importe de la compra de la moto o si no se estimara, subsidiariamente se obligue al concesionario al cambio por una moto nueva., Y entiendo que en el fondo del asunto se estimara íntegramente la demanda y debería ha er condena en costas. No soy especialista en consumo y llevo años sin ejercer y solo he ejercido en el orden social (no suele haber condena en costas). Pero creo que no me equivoco.

 

[Pulporevuelto]

Muchas gracias por vuestras aportaciones. Tras haber llamado una vez más al concesionario por si hubiera alguna novedad y confirmar que sigue igual voy a proseguir con el primer paso que comentáis, hoja de reclamaciones y a consumo...
Recuerdo que la abogada me preguntó en más de una ocasión por el precio de la moto y cuando se lo decía me decía que no me iba a merecer la pena aunque ganara por los gastos derivados del proceso judicial, entiendo es a lo que os referís...de todos modos volveré a hablarlo con ella, decirle que voy a por la devolución del dinero y si hay posibilidad de incluir costas, daños y perjuicios, etc...yo qué se... Os iré informando.
Mil gracias de nuevo!